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En ABC LAB trabajamos para que recibas exactamente lo que comprás.
Si necesitás realizar una devolución, tené en cuenta las siguientes condiciones:
🔄 Devoluciones por error, falla o daño
Aceptamos devoluciones cuando:
El producto recibido no coincide con el pedido.
El producto llega dañado durante el envío.
El producto presenta una falla de origen.
Plazo: hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios.
En estos casos, ABC LAB se hace cargo del costo de la devolución.
🔁 Devoluciones por error del cliente
Aceptamos devoluciones cuando el error sea atribuible al cliente, por ejemplo:
Elección incorrecta del producto.
Medida o modelo equivocado.
Error en la cantidad comprada.
Compra realizada por equivocación.
Plazo: hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones:
El producto debe estar sin uso, sin abrir y en perfecto estado.
Debe conservar su empaque original y presentación intacta.
🚚 Costo de envío:
El costo del envío de la devolución corre a cargo del cliente.
💳 Reintegro del dinero:
El reintegro se realizará una vez recibida la mercadería y verificado que se encuentra en perfectas condiciones, por el mismo medio de pago utilizado.
Los tiempos de acreditación dependen de la plataforma de pago (Mercado Pago).
🚫 Productos sin devolución
Por razones de higiene, seguridad y normativa sanitaria, no aceptamos devoluciones de:
Insumos descartables abiertos o utilizados.
Productos estériles con el empaque abierto.
Reactivos, medios de cultivo o productos químicos.
Productos adquiridos bajo pedido especial.
📩 Cómo solicitar una devolución
Contactanos indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si corresponde)
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